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Preguntas frecuentes

Respuestas para tomar una decisión informada.

Consulte las cuestiones prácticas más habituales de compradores y distribuidores: selección de plataforma, documentación, entrega y soporte.

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24hplazo habitual de respuesta
6 preguntas

Sí. Los colaboradores cualificados pueden consultar opciones de diseño de la carcasa, identidad de marca, idiomas de la interfaz, protocolos, voltaje, embalaje y documentación.

Las plataformas profesionales se desarrollan y fabrican bajo controles de calidad. Antes del pedido, confirme con el equipo comercial los certificados y la documentación del mercado aplicables al modelo elegido.

La compra puede incluir formación para operadores, orientación sobre protocolos clínicos, manuales, materiales de marketing, diagnóstico remoto y soporte de repuestos a largo plazo. El paquete aplicable se confirma con el pedido.

Los plazos y las condiciones de envío dependen del modelo, la cantidad y el destino. Contacte con nuestro equipo para confirmar el calendario y las condiciones de entrega de su pedido.

Sí. Se puede organizar una demostración por vídeo para resolver dudas técnicas en directo o una visita presencial a la fábrica de Shenzhen.

El alcance de la garantía depende del producto y del acuerdo escrito. Al solicitar servicio, indique el modelo y el número de serie para que el equipo técnico identifique las piezas y pueda responder con eficacia.

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