उत्पाद ऑनबोर्डिंग
सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन, सहायक उपकरण, इंटरफ़ेस अवलोकन, सेटअप आवश्यकताएँ और बुनियादी रखरखाव शामिल हैं।
उत्पाद ऑनबोर्डिंग, ऑपरेटर मार्गदर्शन, वितरक सेवा प्रशिक्षण, और संरचित रिमोट सपोर्ट टीमों को आत्मविश्वास के साथ प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने और बनाए रखने में मदद करते हैं।
चयनित उत्पाद और भागीदार अनुबंध के लिए अंतिम पाठ्यक्रम, भाषा, अवधि और प्रमाणन प्रारूप की पुष्टि की जाती है।
सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन, सहायक उपकरण, इंटरफ़ेस अवलोकन, सेटअप आवश्यकताएँ और बुनियादी रखरखाव शामिल हैं।
नियंत्रण, मोड, वर्कफ़्लो तैयारी, सफाई दिनचर्या, सुरक्षा तर्क और प्रोटोकॉल सीमाएँ।
उत्पाद की स्थिति, तकनीकी अंतर, उपयुक्त ग्राहक प्रोफ़ाइल, प्रदर्शन संरचना और अनुपालन संदेश।
समस्या संग्रह, दूरस्थ निदान तैयारी, बदले जाने योग्य हिस्से, वृद्धि चरण, और सेवा दस्तावेज़ीकरण।
प्रशिक्षण का उदाहरण चित्र
जब समर्थन की आवश्यकता होती है, तो सबसे तेज़ पथ संपूर्ण डिवाइस रिकॉर्ड के साथ शुरू होता है। साझेदार वृद्धि से पहले मॉडल, सीरियल जानकारी, कॉन्फ़िगरेशन, इंटरफ़ेस संदेश, संचालन की स्थिति, फ़ोटो और वीडियो एकत्र करते हैं।
पुर्जों या मरम्मत संबंधी निर्णयों से पहले वीडियो द्वारा निर्देशित जांच और संरचित समस्या संबंधी जानकारी।
मॉडल, कॉन्फ़िगरेशन और सेवा अनुबंध के अनुसार भाग की पहचान और उपलब्धता की पुष्टि की जाती है।
लागू लिखित समझौते में कवरेज, बहिष्करण, ज़िम्मेदारियाँ और दावा चरण परिभाषित किए गए हैं।
अद्यतन परिचालन मार्गदर्शन और उपलब्ध सॉफ़्टवेयर या दस्तावेज़ीकरण संशोधन लागू होने पर साझा किए जाते हैं।
हमें उत्पाद, टीम भूमिकाएं, पसंदीदा भाषा और नियोजित लॉन्च शेड्यूल बताएं।