Capacitação de Parceiros

Conhecimento para lançamento.
Apoio para o Longo Prazo.

A integração do produto, a orientação do operador, o treinamento de atendimento ao distribuidor e o suporte remoto estruturado ajudam as equipes a usar e manter cada plataforma com confiança.

Solicitar treinamento Explorar o suporte

Imagem ilustrativa

Caminho de treinamento

Da introdução do produto até Capacidade Local

O currículo final, o idioma, a duração e o formato de certificação são confirmados para o produto selecionado e o contrato de parceria.

Etapa 01

Integração de produto

Configuração do sistema, acessórios incluídos, visão geral da interface, requisitos de configuração e manutenção básica.

Etapa 02

Orientação do Operador

Controles, modos, preparação de fluxo de trabalho, rotinas de limpeza, lógica de proteção e limites de protocolo.

Etapa 03

Capacitação de vendas

Posicionamento do produto, diferenças técnicas, perfis de clientes adequados, estrutura de demonstração e mensagens compatíveis.

Etapa 04

Treinamento de serviço

Coleta de problemas, preparação para diagnóstico remoto, peças substituíveis, etapas de escalonamento e documentação de serviço.

Ilustração de treinamento de produto para distribuidores

Imagem ilustrativa de treinamento

Fluxo de trabalho de suporte remoto

Informações claras. Diagnóstico mais rápido.

Quando é necessário suporte, o caminho mais rápido começa com um registro completo do dispositivo. Os parceiros coletam o modelo, informações de série, configuração, mensagem de interface, condições operacionais, fotos e vídeo antes do escalonamento.

Envie detalhes do dispositivo e do problema

Revisão remota e verificações guiadas

Confirme a ação corretiva ou a peça necessária

Resolução e acompanhamento de registros

Cobertura de suporte

Uma estrutura prática para Dispositivos instalados

Diagnóstico Remoto

Verificações guiadas por vídeo e informações estruturadas sobre problemas antes de tomar decisões sobre peças ou reparos.

Peças sobressalentes

A identificação e a disponibilidade das peças são confirmadas em relação ao modelo, configuração e contrato de serviço.

Orientação de garantia

Cobertura, exclusões, responsabilidades e etapas de reivindicação são definidas no contrato por escrito aplicável.

Atualizações contínuas

Orientações operacionais atualizadas e revisões de software ou documentação disponíveis são compartilhadas quando aplicável.

Solicitação de treinamento

Preparando sua equipe para uma nova plataforma G-Derma?

Conte-nos o produto, as funções da equipe, o idioma preferido e o cronograma de lançamento planejado.

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