世界各地のクリニックを支える美容技術
パートナーの支援

立ち上げのための知識。
ロングランのサポート。

製品オンボーディング、オペレーター ガイダンス、ディストリビューター サービス トレーニング、体系化されたリモート サポートにより、チームは各プラットフォームを自信を持って使用および維持できます。

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トレーニングパス

製品紹介から 地域の能力

選択した製品とパートナー契約について、最終的なカリキュラム、言語、期間、認定形式が確認されます。

ステージ01
製品のオンボーディング

システム構成、付属アクセサリ、インターフェースの概要、セットアップ要件、および基本的なメンテナンス。

ステージ02
オペレーターガイダンス

コントロール、モード、ワークフローの準備、クリーニング ルーチン、保護ロジック、プロトコルの境界。

ステージ03
セールスイネーブルメント

製品の位置付け、技術的な違い、適切な顧客プロファイル、デモンストレーションの構造、準拠したメッセージ。

ステージ04
サービストレーニング

問題の収集、リモート診断の準備、交換可能な部品、エスカレーション手順、およびサービス文書。

販売代理店向け製品研修のイメージ画像 研修のイメージ画像
リモートサポートのワークフロー

明確な情報。 より迅速な診断。

サポートが必要な場合、最速のパスは完全なデバイス レコードから始まります。パートナーは、エスカレーションの前に、モデル、シリアル情報、構成、インターフェイス メッセージ、動作条件、写真、ビデオを収集します。

デバイスと問題の詳細を送信する
リモートレビューとガイド付きチェック
対処方法または必要な箇所を確認してください
記録の解決とフォローアップ
サポート範囲

実践的なフレームワーク インストールされているデバイス

リモート診断

部品や修理を決定する前に、ビデオによるガイド付きチェックと構造化された問題情報を提供します。

スペアパーツ

部品の識別と入手可能性は、モデル、構成、サービス契約に照らして確認されます。

保証ガイド

適用範囲、除外、責任、および請求の手順は、該当する書面による契約で定義されます。

継続的なアップデート

更新された操作ガイダンスおよび利用可能なソフトウェアまたはドキュメントのリビジョンは、該当する場合に共有されます。

トレーニングリクエスト

新しい G-Derma プラットフォームに向けてチームを準備していますか?

製品、チームの役割、使用する言語、発売予定スケジュールをお知らせください。